Maandag t/m vrijdag bereikbaar 085 - 043 00 90
Wil je op een doeltreffende manier telefonisch contact leggen met je (potentiële) klanten? En op een oprechte manier nieuwe klanten werven? Dan is de training telefonische verkoop en acquisitie zeker interessant voor je.
Personen die werkzaam zijn in commerciële functies en zijn of haar kwaliteiten op het gebied van telefonische verkoop en/of acquisitie willen verbeteren ervaren deze training als zeer leerzaam. Je leert initiatief te nemen en de voordelen van je product overtuigend over te brengen. Tijdens deze waardevolle en praktische training verkoop en acquisitie verhoog je je commerciële vaardigheden in telefoongesprekken met (potentiële) klanten, waardoor je verkoopresultaten nog verder zullen verbeteren.
De training telefonische verkoop en acquisitie kan uit verschillende onderwerpen bestaan, altijd toegespitst op jouw situatie of de organisatiebehoefte. Vanuit die behoefte stellen wij een training op maat samen. Wij geloven namelijk niet in het principe open inschrijving en werken uitsluitend met maatwerktrainingen. Hierdoor is het voor iedere deelnemer interessant op zijn of haar eigen niveau en leerbehoefte. Denk niet dat een training telefonische verkoop en acquisitie voor jou niet geschikt is, want we kunnen deze zo samenstellen dat ook jij met meer zelfvertrouwen terug de werkvloer op gaat. Onderwerpen die mogelijk aan bod komen tijdens de training telefonische verkoop en acquisitie zijn:
Staat er niet precies tussen wat je zoekt? Vul eens een persoonlijke intake in om te achterhalen wat je zoekt en we brengen graag vrijblijvend advies uit!
Nadat je een training telefonische verkoop en acquisitie met succes hebt afgerond heb je je telefonische verkoop- en acquisitievaardigheden naar een hoger niveau getild. Dat houdt in dat je in staat bent om op een effectieve manier telefonisch contact te leggen met je klanten of potentiële klanten. Ook ben je in staat om klantgerichte en overtuigende telefoongesprekken te voeren en ontwikkel je je commerciële gespreksvaardigheden en gesprekstechnieken. Je voert gesprekken in een voor jou zo natuurlijk mogelijke stijl die aansluit bij de klant. Daarbij is het vanzelfsprekend belangrijk om op de hoogte te zijn van de belangrijkste speerpunten van de klant.
Bij BTR Trainingen staan de deelnemers centraal. Jullie leerdoelen en -behoeftes zijn de basis van iedere training die wij verzorgen. We starten met een persoonlijke intake om meer informatie te verzamelen over de precieze leervraag. Op basis daarvan kiezen we één van onze ervaren trainers die expert is op het gebied van telefonische verkoop en telefonische acquisitie. Vervolgens vindt er een kennismaking plaats tussen de trainer en de deelnemer om de inhoud van de training telefonische verkoop en acquisitie te bepalen. Daarnaast vinden we het heel belangrijk dat er een klik is tussen de trainer en de deelnemers. Alleen dan kun je het maximale in jezelf naar boven halen. Op basis van het kennismakingsgesprek schrijven wij een adviesvoorstel en gaan we data kiezen waarop de training telefonische verkoop en acquisitie plaats kan vinden. In hetzelfde adviesvoorstel maak je ook kennis met onze praktisch ingestelde trainers.
De kosten van onze maatwerktraining hangen volledig af van de vraag van de deelnemer. Omdat de duur en de inhoud worden aangepast aan de organisatie en de wensen van de deelnemer kunnen de kosten verschillen. We schetsen daarom een kostenplaatje tijdens het adviesvoorstel, dat we vrijblijvend toesturen nadat jij en de trainer een kennismakingsgesprek hebben gehad. Wil je daar nou meer over weten? We staan je graag telefonisch te woord om onze werkwijze verder toe te lichten.
94750
Jaarlijkse deelnemers
341
Professionele trainers
9.9
Score op Springest
Wij merken dat veel bedrijven zich focussen op het zo snel mogelijk afhandelen van klantcontacten. Vaak houdt dit verband met het zo laag mogelijk willen houden van de kosten. Het snel beantwoorden van telefoontjes, blijkt uit onderzoek, heeft geen effect op de klanttevredenheid. Bij telefonische verkoop is dat wel het geval. Het is belangrijker om te sturen op het in één keer goed afhandelen van een telefoontje. Dit kost in eerste instantie meer tijd, maar levert per saldo altijd meer op. Zowel qua klanttevredenheid als financieel. Probeer een normaal, menselijk verkoopgesprek te voeren. Het op een normale manier kunnen verkopen brengt jou verder als telefonische verkoper. Je moet dus goed luisteren naar wat de ander zegt, maar ook actief vragen stellen en reacties peilen.
Iemand die glimlacht tijdens het telefoneren, komt automatisch vriendelijker over. Dat komt door de positieve chemische reactie die een glimlach veroorzaakt in je hersenen. Op die manier geef je sturing aan je telefonische verkooptechnieken en geef je je gesprekspartner de oprechte indruk dat je blij bent om met hem of haar te spreken. Deelnemers die bij ons een training telefonische verkoop en acquisitie afnemen, doen dat vaak in een grotere groep. Wij begrijpen dat het prettiger is om met eigen collega’s een training te volgen en bieden jullie daarom een vrijblijvend adviesvoorstel op maat. Daarnaast bieden wij de mogelijkheid om de training op locatie te verzorgen, waarbij we naar jullie toe komen.
Onthoud dat de belangrijkste vraag bij telefonische verkoop de vraag naar de context is. Als iemand naar jouw bedrijf belt met een klacht, is het stellen van de hoe- en waaromvraag van onschatbare waarde. Bij telefonische verkoop en acquisitie ligt dat iets anders. Bij telefonische acquisitie is het namelijk van belang dat jouw stem zo prettig en levendig mogelijk wordt ervaren door de gesprekspartner. Zelfs door de telefoon is het goed om met je handen te praten. Wetenschappelijk onderzoek heeft namelijk uitgewezen dat de stem levendiger wordt als je tijdens het praten je handen gebruikt. Dat is ook wat wij in onze training telefonische verkoop behandelen. Dit zorgt namelijk voor meer stemvolume en het bewegen van het lichaam zorgt ook voor levendigheid.
Ben je nieuwsgierig geworden na het lezen van deze training, maar ben je op zoek naar meer informatie? Wij komen graag met je in contact. Je kan ons bereiken op 085-0430090 of een e-mail sturen naar info@btrtrainingen.nl. Een andere manier om met ons in contact te komen is door het invullen van het offerteformulier. Je krijgt nog dezelfde dag een reactie op je aanvraag. Onze adviseurs staan je graag te woord en zoeken altijd naar een passende maatwerkoplossing voor jou en de organisatie. In sommige gevallen kan het zelfs voorkomen dat we gebruik maken van een trainingsacteur. Hij of zij bevordert het niveau van de training telefonische verkoop en acquisitie en weet bepaalde situaties uit de praktijk optimaal na te bootsen, waardoor jij het geleerde gelijk kunt toepassen.
Naast deze training bieden wij nog 250 verschillende maatwerktrainingen aan op het gebied van onder andere communicatie, leidinggeven en digitale vaardigheden. Ben jij nou benieuwd welke training het beste past bij jouw persoonlijke vraagstuk? Onze professionele adviseurs staan je graag te woord. Andere trainingen die naast de training telefonische verkoop en acquisitie voor jou interessant kunnen zijn:
We streven iedere dag weer naar het hoogst haalbare. En daar zijn we trots op.
Dat maakt dat we in de afgelopen jaren interessante trainingen hebben verzorgd
voor uiteenlopende organisaties door het hele land. Altijd maatwerk, met voor
iedere vraag weer een passende oplossing.
Vrijblijvend advies
