Maandag t/m vrijdag bereikbaar 085 - 043 00 90
Functioneringsgesprekken, beoordelingsgesprekken, slecht-nieuwsgesprekken. Sommige gesprekken kunnen als erg moeilijk worden ervaren, omdat het onderwerp beladen is of omdat je gesprekspartner een ‘gebruiksaanwijzing’ heeft.
Tijdens de training lastige gesprekken voeren leer je gesprekken te sturen en onder controle te houden.
De training lastige gesprekken voeren is bestemd voor iedereen die moeilijke gesprekken moet voeren in werksituaties. Je hebt gemerkt dat emoties zeer van invloed kunnen zijn op het verloop van het gesprek en je wilt aandacht schenken aan de gevoelens van de ander en misschien ook wel van jezelf, zonder het doel van het gesprek uit het oog te verliezen.
De training lastige gesprekken voeren kan uit verschillende onderwerpen bestaan, altijd toegespitst op jouw situatie en de organisatiebehoefte. Vanuit die behoefte stellen wij een training op maat samen. Hierdoor is het voor iedere deelnemer interessant op zijn of haar eigen niveau en leerbehoefte. Onderwerpen die mogelijk aan bod komen tijdens de training lastige gesprekken voeren zijn:
Staat er niet precies tussen wat je zoekt? Vul eens een persoonlijke intake in om te achterhalen wat je zoekt en we brengen graag vrijblijvend advies uit!
De boodschap gericht overbrengen, dat is wat lukt na de training lastige gesprekken voeren. Aandacht geven, luisteren, reageren op emoties van de ander. Jij oefent het tijdens de training allemaal, zodat je het gesprek beter leert sturen. Ook weet je hoe je omgaat met je eigen gevoel en hoe je grip houdt op het gesprek. Tijdens de oefengesprekken heb je geluisterd, aandacht gegeven en het gesprek afgestemd op je gesprekspartner. Je weet hoe je je eigen emoties en die van de ander op de juiste wijze kunt hanteren. Daardoor kun je ruimte geven aan gevoelens en je richten op de boodschap die je wilt overbrengen. Ook laten wij je kennismaken met speciale gesprekstechnieken voor lastige mensen.
Bij BTR Trainingen staan de deelnemers centraal. Jullie leerdoelen- en behoeftes zijn de basis van iedere training die wij verzorgen. We starten met een persoonlijke intake om meer informatie te verzamelen over de precieze leervraag. Op basis daarvan kiezen we één van onze ervaren trainers die expert is op dit vakgebied. Vervolgens vindt er een kennismaking plaats tussen de trainer en de deelnemer om de inhoud te bespreken. Daarnaast vinden we het belangrijk dat er een klik is tussen de trainer en de deelnemer of deelnemers. Op basis hiervan schrijven wij een adviesvoorstel en gaan we data kiezen waarop de training plaats kan vinden. In hetzelfde adviesvoorstel maak je ook kennis met onze praktisch ingestelde trainers.
De kosten van onze maatwerktrainingen hangen altijd samen met de vraag die zich voordoet. Omdat de duur en de inhoud worden aangepast aan de organisatie en de wensen van de deelnemer(s), kunnen de kosten verschillen. We schetsen daarom een kostenplaatje tijdens het adviesvoorstel, dat wordt samengesteld op basis van het kennismakingsgesprek. Wil je hier meer over weten? We staan je graag telefonisch te woord om onze werkwijze verder toe te lichten.
94750
Jaarlijkse deelnemers
341
Professionele trainers
9.9
Score op Springest
Het feit dat er verschillende gespreksonderwerpen zijn, maakt dat deze training ontzettend interessant is voor een hele brede doelgroep. Daarbij kun je denken aan oplopend ziekteverzuim, tegenvallende resultaten, het teruglopen van de motivatie onder medewerkers of klachten van klanten. In veel gevallen betekent dit dat aan medewerkers feedback moet worden verleend. En laten we dat nou heel lastig vinden. Heb jij ook moeite met het geven of ontvangen van feedback? Kijk dan eens tussen onze trainingen die gericht zijn op feedback. Wij helpen je graag bij het kiezen voor de beste maatwerktraining. Het samenstellen van onze trainingen gebeurt heel zorgvuldig.
Het voeren van een lastig gesprek kan zowel in de zakelijke als privésfeer voorkomen. Iedereen is wel eens in een situatie terechtgekomen waarbij niet ontkomen kon worden aan het voeren van een lastig gesprek. Als je vaker in deze situaties terechtkomt, kan het volgen van een training lastige gesprekken voeren uitkomst bieden. In deze meerdaagse training nemen we jou mee langs de verschillende gesprekstechnieken. Daarbij kun je denken aan luisteren, samenvatten, doorvragen en het stellen van verbredende vragen en verdiepende vragen. In de meeste gevallen diep je eerst een onderwerp uit in een gesprek voordat je verder ingaat op een ander onderwerp. Op die manier zorg je voor structuur en overzicht. Je kunt in sommige gevallen best lang doorgaan met het stellen van verdiepende vragen, maar ook in dat geval geldt dat je het pas leert door te doen.
Ben je nieuwsgierig geworden na het lezen van deze training, maar ben je op zoek naar meer informatie? Wij komen graag met je in contact. Telefonisch kan dat via 085-0430090 of per mail: info@btrtrainingen.nl. Het adviesformulier kun je ook invullen, je ontvangt dezelfde dag nog een reactie op je aanvraag! Onze adviseurs staan je graag te woord en zoeken altijd naar een passende maatwerkoplossing voor jou en de organisatie.
Naast deze training bieden wij nog 250 verschillende maatwerktrainingen aan op het gebied van onder andere communicatie, leidinggeven en digitale vaardigheden. Andere trainingen die naast de training lastige gesprekken voeren interessant kunnen zijn:
We streven iedere dag weer naar het hoogst haalbare. En daar zijn we trots op.
Dat maakt dat we in de afgelopen jaren interessante trainingen hebben verzorgd
voor uiteenlopende organisaties door het hele land. Altijd maatwerk, met voor
iedere vraag weer een passende oplossing.
Vrijblijvend advies
