Maandag t/m vrijdag bereikbaar 085 - 043 00 90
Als je regelmatig (lastige) gesprekken voert, kun je te maken krijgen met weerstand. Medewerkers die niet willen bewegen, een collega die weigert zijn gedrag aan te passen of een klant die jouw antwoord niet wil accepteren. Terwijl van jou wordt verwacht dat je rustig blijft en professioneel handelt, reageert de ander onredelijk of zelfs boos. Hoe kun je daar zo goed mogelijk mee omgaan? En hoe krijg je inzicht in de verschillende vormen van weerstand?
We gaan kennismaken met elkaar. Met de groep, de trainer en welke ervaring je al hebt met het onderwerp. Voor wie is deze training interessant? Deze training omgaan met weerstand is voor iedereen geschikt die in zijn of haar functie geregeld te maken heeft met klachten of teleurgestelde, emotionele of boze mensen. Of juist deze situaties voor wil zijn en preventief wil werken aan het technieken om beter om te gaan met weerstand.
Er zijn veel verschillende soorten weerstand. Er zijn ook verschillende manieren om hier mee om te gaan. Daarom biedt deze training per organisatie en per deelnemer waardevolle inzichten op het gebied van weerstand. Wil jij op een snelle en effectieve wijze leren omgaan met weerstand en vanuit zelfvertrouwen handelen? Om op deze manier sterker te staan in Zodat je sterker in (lastige) situaties staat en de ander duidelijker en zelfverzekerder tegemoet kunt treden. Lees dan zeker even verder!
De training omgaan met weerstand kan uit verschillende onderwerpen bestaan, altijd toegespitst op jouw situatie of de organisatiebehoefte. Weerstand verschilt. Organisaties en deelnemers verschillen. Ook onze dienstverlening verschilt daarom. Vanuit maatwerk, de behoeftes van de groep en de beoogde resultaten gaan wij aan de slag met een programma. Dit zorgt er voor dat het voor iedere deelnemer voor zijn of haar eigen niveau en leerbehoefte interessant is. Twijfel je over een training omgaan met weerstand? Voel je weerstand? Niet nodig. Wij kunnen ook jou helpen bij je vraagstuk, zeker weten! Maar we willen je graag een goed beeld schetsen van wat je kunt verwachten van de training omgaan met weerstand. De onderstaande thema’s komen mogelijk aan bod tijdens deze interactieve training:
Staat er niet precies tussen wat je zoekt? Of zie je een onderwerp waar je juist extra focus op wil leggen? Neem vrijblijvend contact met ons op en dan nemen wij binnen een dag contact met je op om je vraag te verhelderen. Op basis hiervan ontvang je een adviesvoorstel wat hopelijk aansluit bij jullie leervraag.
Heb jij succesvol deelgenomen aan de training omgaan met weerstand? Dan heb jij in ieder geval meer zelfvertrouwen en weet je vanuit meer professionaliteit te handelen. Maar we gaan meer mooie resultaten behalen samen, welke precies? Dat ligt aan jouw leerbehoeftes en het programma. Maar we hebben wat mogelijke resultaten voor je op een rijtje gezet:
De resultaten van de training omgaan met weerstand, kunnen net als het programma, verschillen. Omdat dit op iedere, specifieke organisatie wordt aangemeten. Maar dat jij en jouw collega’s beter en professioneler weten te handelen tijdens situaties met weerstand, dat is zeker. Heb je vragen over deze training, de resultaten of heb je een andere vraag? Neem contact op, vinden we leuk!
Bij BTR Trainingen staan jullie, de organisatie en de deelnemers centraal. Jullie leerdoelen en -behoeftes zijn de basis van ieder traject dat wij verzorgen. We starten met een inventarisatie van jullie behoeftes en de wensen van de organisatie. Vervolgens nemen we een persoonlijke intake af bij de deelnemers om zodoende waardevolle informatie en actuele casussen te verzamelen rondom het vraagstuk. Hebben we dit samen in kaart gebracht? Dan kijken we binnen ons trainersnetwerk en kiezen de trainer waarvan wij denken dat hij of zij het best bij jullie past. Bij jullie deelnemers, organisatie en het vraagstuk. We stellen deze trainer aan je voor in ons adviesvoorstel, waar je ook meer uitleg vindt over onze werkwijze en klanten die je voorgingen.
Wil je graag nog aanpassingen zien in het adviesvoorstel? Geen probleem, we passen het met alle plezier aan, aan jullie wensen. Niets is in beton gegoten. Is het voorstel akkoord? Dan laten we je (online) kennismaken met de trainer, om te kijken of de klik er is. Want die klik achten we nodig voor het beste resultaat tijdens het traject en een veilige setting. Hierna hoeven we enkel nog data te kiezen waarop we het traject laten plaatsvinden.
De investering van een traject is lastig in te schatten vooraf. We werken met dag- en dagdeeltarieven, die we je graag toelichten in een adviesvoorstel. Deze tarieven kunnen namelijk verschillen per organisatie, per onderwerp en per grootte van de groep. De duur, inhoud en programma van het traject worden altijd aangemeten op de organisatie en de behoeftes. Daarom kunnen de kosten verschillen. Maar we schetsen je graag een indicatie van de kosten in een adviesvoorstel, waar we telefonisch de vraag al verhelderd hebben. Zo kunnen we beter een inschatting maken van hoe het programma en de daarbij horende kosten eruit komen te zien. Dit adviesvoorstel sturen we je graag vrijblijvend toe, nadat we telefonisch kennis hebben gemaakt en de eerste klik goed is. Wil jij meer weten over ons, of wil je graag advies over een bepaald vraagstuk? We worden graag uitgedaagd, vinden we leuk!
94750
Jaarlijkse deelnemers
341
Professionele trainers
9.9
Score op Springest
Weerstand ontstaat vaak wanneer veranderingen moeten worden doorgevoerd binnen organisaties. Om een succesvol verbetertraject te kunnen uitvoeren is het belangrijk om op een goede manier om te gaan met weerstand of defensief gedrag. Deze training omgaan met weerstand laat je dan ook op een andere manier naar bepaalde situaties kijken, zowel bij een ander als jezelf. Je leert bijvoorbeeld om weerstand in een vroeg stadium te herkennen en boven tafel te krijgen, bespreekbaar te maken en te voorkomen dat je de weerstand door je eigen handelen onbewust vergroot. Weerstand hoeft niet per se bij de ander te liggen, maar is iets waar zowel jij als de ander debet aan is. Het leren omgaan en herkennen van verschillende vormen van weerstand zorgt ervoor dat je professioneel kunt blijven handelen.
Benieuwd wat we voor jouw organisatie kunnen betekenen? We staan je graag telefonisch te woord!
Er zijn verschillende soorten weerstand te onderscheiden, die uiteraard ook in de training omgaan met weerstand naar voren komen. Om het eenvoudig te maken, gebruiken we in de volksmond twee soorten weerstand. Dat is directe weerstand en indirecte weerstand. Directe weerstand is vrij eenvoudig te herkennen, doordat iemand die het ergens niet mee eens is dit ongetwijfeld zal laten blijken. Bezwaren komen vaak snel en duidelijk naar voren en de communicatie is direct. Indirecte weerstand daarentegen is moeilijker te herkennen en vraagt om bepaalde gespreksvaardigheden. Je moet namelijk meer tijd stoppen in het duidelijk krijgen waarom er weerstand zit. En op welke manier jij hier iets aan kunt doen. Door het stellen van de juiste vragen of het op het gemak stellen van je team of gesprekspartner wordt dit een stuk eenvoudiger.
Omgaan met weerstand betekent ook dat je op een juiste manier moet zien om te gaan met onderliggende emoties. Zoals je tijdens de training omgaan met weerstand zult ervaren, zit onder weerstand emotie – als hij niet (h)erkend wordt – het doorvoeren van veranderingen bemoeilijkt. Die emotie kan zorgen voor weerstand bij veranderingen. Herken je dit ook bij jouw organisatie? Zodra er systemen of werkprogramma’s dienen te veranderen, zijn er altijd wel een aantal collega’s die dat lastig vinden. Dat komt omdat ze een programma gewend zijn en vaak niet bereid zijn om tijd en energie te investeren om een nieuw systeem onder de knie te krijgen. Mensen vinden het over het algemeen lastig om te veranderen, of dat er bepaalde nieuwe vaardigheden gevraagd worden. Tijdens de training omgaan met weerstand behandelen we een aantal praktische voorbeelden die jij tijdens de werkzaamheden ervaart, zodat we de theorie meteen naar de praktijk kunnen vertalen. Met behulp van rollenspellen tijdens de training kunnen we heel concreet met jullie praktijkervaring aan de slag en laten zien hoe te handelen.
Ben je nieuwsgierig geworden na het lezen van deze training, maar ben je op zoek naar meer informatie? Wij komen graag met je in contact. Je kan ons bereiken op 085-0430090 of een e-mail sturen naar info@btrtrainingen.nl. Een andere manier om met ons in contact te komen is door het invullen van het adviesformulier. Je krijgt nog dezelfde dag een reactie op je aanvraag. Onze adviseurs staan je graag te woord en zoeken altijd naar een passende maatwerkoplossing voor jou en de organisatie. In sommige gevallen kan het voorkomen dat we gebruik maken van een trainingsacteur. Hij of zij bevordert het niveau van de training en weet bepaalde situaties uit de praktijk optimaal na te bootsen, waardoor jij het geleerde gelijk kunt toepassen.
Naast deze training bieden wij nog 250 verschillende maatwerktrainingen en workshops aan op het gebied van onder andere communicatie, leidinggeven en digitale vaardigheden. Ben jij nou benieuwd welke training het beste past bij jouw persoonlijke vraagstuk? Onze professionele adviseurs staan je graag te woord. Maar mogelijk zijn er nog meer trainingen die, naast de training omgaan met weerstand, aansluiten bij jou interesse:
We streven iedere dag weer naar het hoogst haalbare. En daar zijn we trots op.
Dat maakt dat we in de afgelopen jaren interessante trainingen hebben verzorgd
voor uiteenlopende organisaties door het hele land. Altijd maatwerk, met voor
iedere vraag weer een passende oplossing.
Vrijblijvend advies
