Maandag t/m vrijdag bereikbaar 085 - 043 00 90
Een klachtencommissie oordeelt over klachten en geschillen. Is het gegrond? En wat zijn de gevolgen, welke maatregelen moeten er door personen of organisaties getroffen worden? De klachtencommissie kan uit personen van verschillende afdelingen bestaan, maar zijn van belang als onafhankelijk beoordelaar van klachten en geschillen! Klachten kunnen over verschillende onderwerpen als ongewenste omgangsvormen of werkdruk gaan.
De training klachtencommissie helpt commissies inzicht te krijgen in hun werkzaamheden en verantwoordelijkheden. Wat is de taak van een bezwaren- en klachtencommissie en hoe zorg je voor een effectieve vorm? Dat is een vraag die centraal staat in deze training. Als klachtenfunctionaris krijg je dagelijks met verschillende vragen en problemen te maken. Daarnaast is deze training gericht op personen die onderdeel zijn van een klachtencommissie, hier dagelijks mee te maken hebben of in de toekomst een onderdeel van een klachtencommissie gaan worden.
De training bezwaren- en klachtencommissie kan uit verschillende onderwerpen bestaan, altijd toegespitst op jouw situatie of de organisatiebehoefte. Vanuit die behoefte stellen wij een training op maat samen. Wij geloven namelijk niet in het principe open inschrijving en werken uitsluitend met maatwerktrainingen. Hierdoor is het voor iedere deelnemer interessant op zijn of haar eigen niveau en leerbehoefte. Denk niet dat een training voor jou niet geschikt is, want we kunnen deze zo samenstellen dat jij met meer zelfvertrouwen terug de werkvloer op gaat. Onderwerpen die mogelijk aan bod komen tijdens de training bezwaren- en klachtencommissie zijn:
Vanuit BTR Trainingen werken we altijd middels maatwerk, wat wil zeggen dat de leerdoelen- en behoeftes die we vooraf in kaart hebben gebracht. Deze leerbehoeftes staan centraal tijdens de training. Wat we in ieder geval inzichtelijk maken is: wat zijn de taken en verantwoordelijkheden van een klachtencommissie en hoe zorg je voor een effectieve vorm. Daarnaast krijg je inzicht in wet- en regelgeving en het verschil tussen een gegronde en ongegronde klacht. Benieuwd wat we voor jou of jouw organisatie kunnen betekenen? Onze adviseurs vertellen je graag meer over dit specialistische onderwerp! Telefonisch zijn we bereikbaar via de onderstaande button:
Bij BTR Trainingen staan de deelnemers centraal. Jullie leerdoelen en -behoeftes zijn de basis van iedere training die wij verzorgen. We starten met een persoonlijke intake om meer informatie te verzamelen over de precieze leervraag. Op basis daarvan kiezen we één van onze ervaren trainers die expert is op dat vakgebied. Vervolgens vindt er een kennismaking plaats tussen de trainer en de deelnemer om de inhoud van de training te bepalen. Daarnaast vinden we het heel belangrijk dat er een klik is tussen de trainer en de deelnemers. Alleen dan kun je het maximale in jezelf naar boven halen. Op basis van het kennismakingsgesprek schrijven wij een adviesvoorstel en gaan we data kiezen waarop de training plaats kan vinden. In hetzelfde adviesvoorstel maak je ook kennis met onze praktisch ingestelde trainers.
De kosten van onze maatwerktraining hangen volledig af van de vraag van de deelnemer. Omdat de duur en de inhoud worden aangepast op de organisatie en de wensen van de deelnemer kunnen de kosten verschillen. We schetsen daarom een kostenplaatje tijdens het adviesvoorstel, die we vrijblijvend toesturen nadat jij en de trainer een kennismakingsgesprek hebben gehad. Wil je daar nou meer over weten? We staan je graag telefonisch te woord om onze werkwijze verder toe te lichten.
94750
Jaarlijkse deelnemers
341
Professionele trainers
9.9
Score op Springest
De klachten- en bezwaren commissie kan een complex onderwerp zijn. Heeft deze training jouw interesse gewekt of heb je nog bepaalde vragen over dit onderwerp? Wij helpen je graag! Vul het adviesformulier in op deze pagina of neem telefonisch contact met ons op!
Naast deze training bieden wij nog 250 verschillende maatwerktrainingen aan op het gebied van onder andere communicatie, leidinggeven en digitale vaardigheden. Ben jij nou benieuwd welke telefoontraining het beste past bij jouw persoonlijke vraagstuk? Onze professionele adviseurs staan je graag te woord. Andere trainingen die naast de training klachtencommissie voor jou interessant kunnen zijn:
We streven iedere dag weer naar het hoogst haalbare. En daar zijn we trots op.
Dat maakt dat we in de afgelopen jaren interessante trainingen hebben verzorgd
voor uiteenlopende organisaties door het hele land. Altijd maatwerk, met voor
iedere vraag weer een passende oplossing.
Vrijblijvend advies
