Maandag t/m vrijdag bereikbaar 085 - 043 00 90
Deze training biedt waardevolle inzichten over wat grensoverschrijdend gedrag inhoudt, hoe het ontstaat en hoe je hier mee omgaat! Zorg dat je over de juiste kennis beschikt binnen jouw organisatie.
De training omgaan met grensoverschrijdend gedrag is bedoeld voor medewerkers en organisaties die te maken hebben met grensoverschrijdend gedrag binnen de eigen organisatie of van buitenaf. Vaak komt men grensoverschrijdend gedrag tegen binnen de zorg en als zorgprofessional, maar ook binnen andere branches kan dit een rol spelen. Grensoverschrijdend gedrag, zoals pesten, negeren, discrimineren en (seksueel) intimideren kan leiden tot verzuim, personeelsverloop en een lager personeelsmoraal.
De training omgaan met grensoverschrijdend gedrag kan uit verschillende onderwerpen bestaan, altijd toegespitst op jouw situatie of de organisatiebehoefte. Vanuit die behoefte stellen wij een training op maat samen. Wij geloven namelijk niet in het principe open inschrijving en werken uitsluitend met maatwerktrainingen. Hierdoor is het voor iedere deelnemer interessant op zijn of haar eigen niveau en leerbehoefte. Denk niet dat een training voor jou niet geschikt is, want we kunnen deze zo samenstellen dat jij met meer zelfvertrouwen terug de werkvloer op gaat. Onderwerpen die mogelijk aan bod komen tijdens de training omgaan met grensoverschrijdend gedrag zijn:
Staat er niet precies tussen wat je zoekt? Vul eens een persoonlijke intake in om te achterhalen wat je zoekt en we brengen graag vrijblijvend advies uit!
Na het volgen van een training omgaan met grensoverschrijdend gedrag heb je kennis van de verschillende vormen van grensoverschrijdend gedrag. Je bent beter in staat om verschijningsvormen van emotie en agressie te herkennen en kunt iemand assertief en respectvol aanspreken op grensoverschrijdend of ongewenst gedrag. Bovendien werken we aan je kennis op het gebeid van de-escalerende communicatie, heb je straks kennis van de juiste houding en vaardigheden voor het vroegtijdig herkennen van ongewenst gedrag en weet je hoe je vroegtijdig en op een professionele manier een gesprek moet sturen.
Bij BTR Trainingen staan de deelnemers centraal. Jullie leerdoelen en -behoeftes zijn de basis van iedere training die wij verzorgen. We starten met een persoonlijke intake om meer informatie te verzamelen over de precieze leervraag. Op basis daarvan kiezen we één van onze ervaren trainers die expert is op dat vakgebied. Vervolgens vindt er een kennismaking plaats tussen de trainer en de deelnemer om de inhoud van de training te bepalen. Daarnaast vinden we het heel belangrijk dat er een klik is tussen de trainer en de deelnemers. Alleen dan kun je het maximale in jezelf naar boven halen. Op basis van het kennismakingsgesprek schrijven wij een adviesvoorstel en gaan we data kiezen waarop de training plaats kan vinden. In hetzelfde adviesvoorstel maak je ook kennis met onze praktisch ingestelde trainers.
De kosten van onze maatwerktraining hangen volledig af van de vraag van de deelnemer. Omdat de duur en de inhoud worden aangepast op de organisatie en de wensen van de deelnemer kunnen de kosten verschillen. We schetsen daarom een kostenplaatje tijdens het adviesvoorstel, die we vrijblijvend toesturen nadat jij en de trainer een kennismakingsgesprek hebben gehad. Wil je daar nou meer over weten? We staan je graag telefonisch te woord om onze werkwijze verder toe te lichten.
94750
Jaarlijkse deelnemers
341
Professionele trainers
9.9
Score op Springest
Er zijn tal van voorbeelden op te noemen die te maken hebben met grensoverschrijdend of ongewenst gedrag. Denk aan agressie, kwetsende scheldpartijen, intimidatie of discriminatie. Helaas komen we dit nog steeds tegen en je kan zelfs het gevoel hebben dat dit steeds vaker gebeurt. Tijdens de training omgaan met grensoverschrijdend gedrag ga je in gesprek met lotgenoten. Mensen die in hetzelfde schuitje zitten en ook regelmatig te maken hebben met ongewenst gedrag. Dit kan zowel in de zakelijke als privésfeer zijn. Door ervaringen uit te wisselen en met elkaar in gesprek te raken worden verschillende vormen van grensoverschrijdend gedrag sneller herkend. Onze zeer ervaren trainers leren je dat het belangrijk is om eerst de persoon aan te spreken, alvorens je probeert het probleem op te lossen.
De training omgaan met grensoverschrijdend gedrag leent zich perfect voor het inzetten van een trainingsacteur. Hij of zij zorgt ervoor dat bepaalde situaties uit de praktijk kunnen worden nagespeeld in de vorm van een rollenspel om kennis en vaardigheden op een effectieve manier over te brengen. Jij als deelnemer oefent de gespreksvaardigheden en leert bepaald gedrag te beïnvloeden. Op die manier leer je agressief gedrag en een negatieve situatie om te buigen naar iets positiefs. Ongewenst gedrag kan er in sommige situaties toe leiden dat de relatie beschadiging oploopt. Dat kan zowel met een klant zijn als een collega of patiënt/cliënt. Het is dan ook belangrijk om veel contact te hebben en medewerkers te laten ervaren hoe het is om om te gaan met grensoverschrijdend of ongewenst gedrag.
Waar grensoverschrijdend gedrag in de zorg een veelvoorkomend iets is, kan dat niet gezegd worden van overige sectoren. En toch is er niets frustrerender voor een medewerker dan dat het ongewenste gedrag van een klant of gast door het management van de organisatie wordt beloond om daarmee de situatie onder controle te krijgen en te houden. De klant wordt als het ware uitgenodigd om dit de volgende keer weer te doen. De strategie leek immers aan te slaan. Als je het als bedrijf goed wilt inrichten, ontkom je er niet aan om er beleid op te maken. Voorkom disfunctioneren, demotivatie en een hoger ziekteverzuim van je medewerkers en volg een training omgaan met grensoverschrijdend gedrag.
Ben je nieuwsgierig geworden na het lezen van deze training, maar ben je op zoek naar meer informatie? Wij komen graag met je in contact. Je kan ons bereiken op 085-0430090 of een e-mail sturen naar info@btrtrainingen.nl. Een andere manier om met ons in contact te komen is door het invullen van het offerteformulier. Je krijgt nog dezelfde dag een reactie op je aanvraag. Onze adviseurs staan je graag te woord en zoeken altijd naar een passende maatwerkoplossing voor jou en de organisatie. In sommige gevallen kan het zelfs voorkomen dat we gebruik maken van een trainingsacteur. Hij of zij bevordert het niveau van de training en weet bepaalde situaties uit de praktijk optimaal na te bootsen, waardoor jij het geleerde gelijk kunt toepassen.
Naast deze training bieden wij nog 250 verschillende maatwerktrainingen aan op het gebied van onder andere communicatie, leidinggeven en digitale vaardigheden. Ben jij nou benieuwd welke training het beste past bij jouw persoonlijke vraagstuk? Onze professionele adviseurs staan je graag te woord. Andere trainingen die naast de training omgaan met grensoverschrijdend gedrag voor jou interessant kunnen zijn:
We streven iedere dag weer naar het hoogst haalbare. En daar zijn we trots op.
Dat maakt dat we in de afgelopen jaren interessante trainingen hebben verzorgd
voor uiteenlopende organisaties door het hele land. Altijd maatwerk, met voor
iedere vraag weer een passende oplossing.
Vrijblijvend advies
